Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv366

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv366 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web sv366.org và các ứng dụng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại sv366, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản sv366 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được sv366 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Cược" – Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện hoặc trò chơi với kết quả chưa xác định, với mục đích nhận thưởng nếu dự đoán đúng.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do sv366 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv366, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv366, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của sv366.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv366.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv366. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv366 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác minh 2 lớp (OTP) qua số điện thoại đã đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv366.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

sv366 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

sv366 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sv366.
• sv366 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc không xác định được chủ sở hữu.
• sv366 không thu phí giao dịch đối với các k hoản nạp tiền hợp lệ; tuy nhiên, phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sv366 đã được xác minh.
• sv366 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• sv366 có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược và kết quả

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống sv366 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện/ván chơi đã bắt đầu. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả do hệ thống trò chơi tạo ra, được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.

5.2. Lỗi hệ thống và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sv366 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3. Giới hạn cược

sv366 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của sv366 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• sv366 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• sv366 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ sv366:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sv366 để gian lận kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ sv366 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của sv366.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.

Điều 8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

sv366 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của sv366.

Người dùng đồng ý rằng sv366 có thể lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv366 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv366 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

sv366 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của sv366.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

sv366 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

sv366 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13. Liên Hệ và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ sv366 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web sv366.org
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)

Khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. sv366 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.